Gewährleistung und Reklamation
WÄRME · LINIE · HALTUNG
Gewährleistung und Reklamation
Hilfe bei Mängeln, Transportschäden und Falschlieferungen.
lumvireta · Möbel für ein ruhiges Zuhause
GESAMTZEIT
7–11 Tage
STANDARDVERSAND
ab 147,99 € frei
SERVICEZEIT
Mo–Fr · 09–17 Uhr
AUF DIESER SEITE
01 · Gesetzliche Mängelrechte
02 · Prüfung nach Erhalt
03 · Reklamation senden
04 · Lösungen
05 · Kosten
LUMVIRETA · ORIENTIERUNG
01
Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese Rechte bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerruf und von der freiwilligen 16-Tage-Rückgabe. Wir geben keine darüber hinausgehende lebenslange Garantie ab.
02
Prüfung nach Erhalt
Prüfen Sie Verpackung, Teilezahl, Oberfläche und Funktion möglichst zeitnah. Bewahren Sie Verpackung, Etikett und Montageunterlagen bis zur Klärung auf.
03
Reklamation senden
Senden Sie an assistcenter@lumvireta.com: Name, Bestellnummer, betroffenen Artikel, klare Beschreibung sowie Fotos von Schaden, Verpackung und Etikett. Diese Angaben erleichtern die Prüfung, sind aber kein unzulässiges Hindernis für gesetzliche Rechte.
04
Lösungen
Je nach Fall und gesetzlichen Voraussetzungen kommen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt oder Erstattung in Betracht. Wir stimmen die sachgerechte Lösung mit Ihnen ab.
05
Kosten
Bei bestätigtem Mangel, Transportschaden oder Falschlieferung tragen wir die erforderlichen Rücksende- und Abwicklungskosten. Es fällt keine Rücknahmegebühr an.
Direkt erreichbar
DUSTIN WHEELER, handelnd unter lumvireta, 2508 MAIN ST, PORT TREVORTON, PA 17864, Telefon +1(570)443-6739, E-Mail assistcenter@lumvireta.com. Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit; an gesetzlichen Feiertagen geschlossen.