Häufig gestellte Fragen
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lumvireta · Möbel für ein ruhiges Zuhause
GESAMTZEIT
7–11 Tage
STANDARDVERSAND
ab 147,99 € frei
SERVICEZEIT
Mo–Fr · 09–17 Uhr
AUF DIESER SEITE
01 · Wie lange dauert die Lieferung?
02 · Wie storniere ich?
03 · Welche Rückgabefrist gilt?
04 · Was kostet eine Rückgabe?
05 · Wann kommt die Erstattung?
06 · Wie melde ich Schäden?
LUMVIRETA · ORIENTIERUNG
01
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und versandt. Danach beträgt die voraussichtliche Beförderungszeit 6–8 Tage; die gesamte voraussichtliche Lieferzeit liegt damit bei 7–11 Tagen. Ab 147,99 € Bestellwert ist der Standardversand kostenlos, darunter kostet er 9,99 €. Angezeigte Preise enthalten anwendbare Steuern; außer den ausgewiesenen Versandkosten fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
02
Wie storniere ich?
Nicht versandte Bestellungen können direkt im Kundenkonto oder auf der Bestellstatusseite storniert werden, sofern die Funktion angezeigt wird. Alternativ schreiben Sie an assistcenter@lumvireta.com.
03
Welche Rückgabefrist gilt?
Gesetzlich besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Davon getrennt bieten wir für geeignete Ware eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 16 Tagen nach Erhalt.
04
Was kostet eine Rückgabe?
Berechtigte Rückgaben sind kostenfrei. Wir berechnen weder Rücksendekosten noch Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühren.
05
Wann kommt die Erstattung?
Nach Freigabe wird die Gutschrift üblicherweise in 3–7 Tagen sichtbar. Beim gesetzlichen Widerruf gelten zusätzlich die gesetzlichen Höchstfristen und das begrenzte Zurückbehaltungsrecht.
06
Wie melde ich Schäden?
Senden Sie Bestellnummer, Beschreibung und Fotos an assistcenter@lumvireta.com. Verpackung und Versandetikett sollten bis zur Klärung aufbewahrt werden.
Direkt erreichbar
DUSTIN WHEELER, handelnd unter lumvireta, 2508 MAIN ST, PORT TREVORTON, PA 17864, Telefon +1(570)443-6739, E-Mail assistcenter@lumvireta.com. Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit; an gesetzlichen Feiertagen geschlossen.